Fragen zum Gelände
Der Einlass erfolgt nur über den Haupteingang. Dieser befindet sich neben dem Turniergebäude rechts.
Die Abendkasse für Rückfragen befindet sich links vom Turniergebäude.
Ja, auf dem Gelände befindet sich eine Sitzplatz-Tribüne (des Turniergebäudes). Dafür müssen entsprechende Sitzplatz-Tickets erworben werden. Auf der Tribüne ist freie Platzwahl.
Auf dem Gelände wird es ausreichend Getränkestände mit alkoholischen und nicht alkoholischen Getränken geben. Außerdem gibt es verschiedensten Food-Stände auf dem Gelände.
Nur Barzahlung möglich.
Auf dem Gelände sind selbstverständlich Sanitäter für den Ernstfall vor Ort.
Es stehen den Besuchern eine entsprechend der Anzahl an Gästen ausgelegte Menge an sanitären Einrichtungen zur Verfügung. Es gibt auch barrierefreie Toiletten für Gäste mit Rollstühlen.
FRAGEN FÜR ROLLSTUHLFAHRER UND SCHWERBEHINDERTE
Rollstuhlplätze können Sie nur bei der Tickethotline: +49 (0) 64 53 – 91 24 70 (Mo-Fr, 08:00 – 14:00 Uhr) bestellen. Es gibt einen festgelegten Bereich für Rollstuhlfahrer und deren Begleitung. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass die Anzahl an Plätzen hierfür limitiert ist.
Rollstuhlplätze können Sie nur bei der Tickethotline: +49 (0) 64 53 – 91 24 70 (Mo-Fr, 08:00 – 14:00 Uhr).
Bei unseren Veranstaltungen steht ein speziell eingerichteter Bereich in Bühnennähe für Rollstuhlfahrer und deren Begleitpersonen zur Verfügung.
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass es gerade in den Sommermonaten auf dem Rollstuhlpodest bei untergehender Sonne sehr warm werden kann. Außerdem ist die Anzahl der Plätze in diesem Bereich begrenzt.
Schwerbehinderte Gäste ohne Rollstuhl:
Gäste mit einer Schwerbehinderung, die keinen Rollstuhl nutzen, haben Anspruch auf eine kostenfreie Begleitperson, jedoch keinen Anspruch auf den Rollstuhlbereich. Beachten Sie bitte, dass bei unbestuhlten Veranstaltungen sowohl schwerbehinderte Gäste ohne Rollstuhl als auch ihre Begleitpersonen stehen müssen.
Ein kostenloses Ticket für eine Begleitperson wird nur dann ausgestellt, wenn die behinderte Person einer Begleitperson bedarf und dies durch ein „B“ oder „H“ im Behindertenausweis gekennzeichnet ist. Die ist eine freiwillige Leistung des Veranstalters. Eine Kennzeichnung „G“ reicht hierfür nicht aus.
Barrierefreie Parkplätze stehen direkt am Gelände auf den ausgewiesen Parkflächen zur Verfügung. Von dort aus beträgt der Weg zum Veranstaltungsgelände nur wenige Minuten für Fußgänger.
Nein. Hocker / Sitzstöcke oder ähnliche Gegenstände sind aus Sicherheitsgründen nicht erlaubt. Bei allen 3 Veranstaltungen gibt es Sitzplätze auf der Tribüne des Turniergebäudes. Dafür müssen entsprechende Tickets erworben werden, die Kapazität an Sitzplätzen ist jedoch begrenzt.
FRAGEN ZU TICKETS
Alle wichtigen Informationen finden Sie auf unserer Webseite. Bei Fragen zu Ticketbestellungen, kontaktieren Sie bitte unsere Tickethotline: +49 (0) 64 53 – 91 24 70 (Mo-Fr, 08:00 – 14:00 Uhr)
Nein. Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Im Falle einer Absage oder Terminverlegung erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum weiteren Vorgehen auf unserer Webseite, in der Presse und über unsere Social-Media-Kanäle.
In der Regel senden wir bzw. der Ticketdienstleister Ihre Karten per Einschreiben zu und die Sendung wird Ihnen durch einen Postdienst zugestellt.
Bitte beachten Sie:
Zunächst prüfen Sie, über welchen Weg Sie Ihre Karten gekauft haben und setzen sich bitte mit dem Verkäufer (Call Center, Vorverkaufsstelle, Online-Ticketing) in Verbindung. Bitte beachten Sie folgendes:
Aufgrund von unterschiedlichen Brieflaufzeiten kann sich in Ausnahmefällen das Eintreffen Ihrer Briefsendung bis zu 7 Werktagen verzögern.
Sie können den Weg Ihrer Sendung auf den Internetseiten des jeweiligen Versanddienstleisters nachverfolgen. Die Sendungsnummer erhalten Sie vom Ticketdienstleister.
Sollte Ihre Sendung 7 Werktage nach Eintreffen der Versandbestätigung per E-Mail nicht bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie den Ticketdienstleister und bitte Sie ggf. um einen Nachforschungsantrag.
Sollten Sie Ihre Tickets nicht per Post oder E-Mail erhalten, werden diese an der Abendkasse hinterlegt. Diese ist in der Regel eine (1) Stunde vor Beginn der Veranstaltung geöffnet.
Nein. Es dürfen keine Tickets weiterverkauft werden außer auf sog. Fansale-Foren von Reservix oder Eventim. Der Veranstalter behält sich vor, die Tickets bei Weiterverkauf – insbesondere bei überhöhten Preisen – zu entwerten. Es besteht dabei kein Anspruch auf Schadensersatz oder Erstattung.
Bitte vermeiden Sie das Unkenntlichmachen des Preises, da Sie im Bedarfsfall den Kaufpreis belegen müssen.
Bitte wenden Sie sich bei Verlust an die Vorverkaufsstelle oder den Ticketdienstleister, bei dem Sie das Ticket erworben haben.
Kinder ab 6 Jahren benötigen für die Konzerte des Bad Kissingen Turnierplatz Open Airs ein vollwertiges Ticket, sofern nicht anders angegeben. Kindern unter 6 Jahren ist der Zutritt zum Konzertgelände nicht gestattet.
Regelungen für den Zutritt von Kindern und Jugendlichen
Kinder unter 6 Jahren
Kinder unter 6 Jahren dürfen die Veranstaltung nicht besuchen.Kinder und Jugendliche von 6 bis 13 Jahren
Der Besuch der Veranstaltung ist nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten oder erziehungsbeauftragten Person gestattet.Jugendliche ab 14 Jahren
Der Zutritt ist bis 22:00 Uhr erlaubt. Sollte die Veranstaltung länger dauern, ist eine Begleitperson erforderlich. Der Veranstalter empfiehlt, einen Altersnachweis (z. B. Kinderausweis, Reisepass, Schülerausweis) mitzuführen.Jugendliche ab 16 Jahren
Der Besuch der Veranstaltung ist bis 24:00 Uhr gestattet. Wird ein Kind oder Jugendlicher unter 18 Jahren von einer erziehungsbeauftragten Person begleitet, muss das ausgefüllte Formular „Erziehungsbeauftragung“ mitgeführt werden.
Diese Regelungen gelten auch bei Besitz einer gültigen Eintrittskarte.
Wichtiger Hinweis:
Die erziehungsbeauftragte Person darf während der Begleitung des Kindes oder Jugendlichen nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Rauschmitteln stehen.
Nein, ein Bus-/Bahn-Ticket ist nicht im Preis enthalten.
ALLGEMEINE FRAGEN UND ANTWORTEN
Fundsachen werden am Ende aller Veranstaltungen im Fundbüro der Stadt Bad Kissingen abgegeben und können dort drei Werktage später abgeholt werden.
Sollten Sie Gegenstände auf dem Gelände finden, geben Sie diese bitte bei der Security oder an der Abendkasse ab.
Das Mitbringen und der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken sind nicht gestattet. Ausnahmen gelten ausschließlich für medizinisch notwendige Lebensmittel, die durch eine medizinische oder ärztliche Bescheinigung nachgewiesen werden müssen.
Auf dem Veranstaltungsgelände steht Ihnen ein umfangreiches Angebot an Speisen und Getränken zur Verfügung.
Ein persönliches Treffen mit den Künstlern ist grundsätzlich nicht möglich. Sollten Sie jedoch an einem „Meet & Greet“ teilnehmen, erhalten Sie alle erforderlichen Informationen vor der Veranstaltung. Bitte beachten Sie, dass „Meet & Greets“ in der Regel nur verlost werden.
Wir bitten Sie, von individuellen Anfragen diesbezüglich abzusehen.
Für Autogrammwünsche wenden Sie sich bitte direkt an das Management des jeweiligen Künstlers. Leider können wir Anfragen dieser Art nicht entgegennehmen oder weiterleiten.
Es können keine Reise- oder Übernachtungskosten erstattet werden. Eine sog. Ausfallversicherung kann bei Ihrer Buchung optional ausgewählt werden, die Ihnen auch diese Kosten erstattet. Informationen hierzu erhalten Sie bei dem jeweiligen Ticketdienstleister.
Die Konzerte finden unter freiem Himmel statt. Sie finden bei jeder Wetterlage – egal ob Regen oder Sonnenschein – statt. Bei Sturm- und Wetterwarnungen gelten die Sicherheitsbestimmungen auf dem Gelände. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig bei Wetterlagen über unsere Informationskanäle wie Webseite oder Social Media.
Plakate bis zu einer Größe von DIN A3 dürfen bei Veranstaltungen mitgeführt werden.
Fahnen mit oder ohne Stäbe sind keine Plakate und dürfen daher nicht mitgebracht werden.
Plakate mit politischen Botschaften sind grundsätzlich verboten.
Werbeartikel wie Flyer, Banner etc. dürfen nur in Rücksprache mit dem Veranstalter auf dem Gelände ausgelegt bzw. verteilt werden.
Eine wundervolle Idee – jedoch ist dies aus organisatorischen Gründen leider nicht möglich. Da uns zahlreiche Anfragen dieser Art erreichen, möchten wir keine einzelnen Personen oder Gruppen bevorzugen.
Zudem folgt die Veranstaltung einem strengen Zeitplan, der keine Abweichungen für solche Aktionen erlaubt. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Natürlich nicht. Wir denken hierbei an das Tierwohl! (Offiziell anerkannte Begleithunde sind hiervon ausgenommen.)
Nein, eine Kartenzahlung ist nicht möglich. Es kann ausschließlich in bar gezahlt werden.
Nein, es steht keine Gaderobe auf dem Gelände zur Verfügung.
Wirst du von jemandem bedrängt?
Fühlst du dich gerade nicht sicher?
Überschreitet dein Date deine Grenzen?
Wirst du sexuell belästigt?
Fühlst du dich bedroht?
… dann gehe an die Theke und frage beim Personal „IST LUISA HIER?”. Das Personal weiß dann, dass du Hilfe brauchst. Sie helfen dir diskret aus der Situation.